Generelle Vilkår og Betingelser
Velkommen til Steg Norge.
Ved å bruke nettstedet vårt, www.steg-norge.com, og gjennomføre en bestilling, godtar du vilkårene beskrevet nedenfor. Vi anbefaler at du leser gjennom informasjonen før du handler hos oss.
1. Generelt
Disse kjøpsvilkårene gjelder for alle bestillinger gjort via steg-norge.com.
Når du handler hos oss, godtar du samtidig våre retningslinjer for levering, retur og personvern.
Steg Norge forbeholder seg retten til å oppdatere eller endre vilkårene ved behov. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på nettsiden.
2. Produkter og priser
Alle priser oppgis i norske kroner (NOK). MVA er inkludert dersom ikke annet er opplyst.
Vi gjør vårt beste for å vise produktene så nøyaktig som mulig. Mindre forskjeller i farger, detaljer eller materialer kan forekomme og regnes ikke som feil.
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere priser, produktbeskrivelser og lagerstatus uten forhåndsvarsel.
3. Bestilling og betaling
Når en bestilling er gjennomført, mottar du en ordrebekreftelse via e-post.
Alle betalinger behandles gjennom sikre betalingsløsninger.
Vi forbeholder oss retten til å kansellere eller avvise en ordre dersom:
- Produktet ikke lenger er tilgjengelig
- Det foreligger feil i pris eller produktinformasjon
- Betalingen ikke blir godkjent
- Bestillingen vurderes som unormal eller i strid med våre retningslinjer
4. Levering
Normal leveringstid til adresser i Norge er mellom 7 og 12 virkedager.
Bestillinger behandles vanligvis innen 1 til 3 virkedager før de overleveres til transportør.
Sporingsinformasjon sendes når pakken er registrert for sending.
For mer informasjon viser vi til vår fraktpolicy.
5. Retur og refusjon
Du har 30 dagers returrett fra dagen pakken leveres, så lenge varen er ubrukt og returneres i original stand.
- Ved angrerett eller feil størrelse dekker kunden returkostnaden selv
- Ved feil eller skadet vare dekker Steg Norge kostnadene
Mer informasjon finnes i vår returpolicy.
6. Reklamasjon
Hvis du mottar en vare med feil eller skade, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig.
Legg ved ordrenummer og bilder av problemet slik at vi kan hjelpe deg raskere.
Avhengig av situasjonen tilbyr vi refusjon eller ny vare.
7. Ansvarsbegrensning
Steg Norge kan ikke holdes ansvarlig for:
- Forsinkelser hos transportør
- Feil bruk av produkter
- Indirekte tap eller følgeskader
- Hendelser utenfor vår kontroll, inkludert force majeure
8. Immaterielle rettigheter
Alt innhold på nettsiden, inkludert bilder, tekst, design, logoer og grafiske elementer, tilhører Steg Norge og er beskyttet av gjeldende opphavsrett.
Kopiering eller bruk av materiale uten skriftlig tillatelse er ikke tillatt.
9. Personvern
Personopplysninger behandles i henhold til gjeldende lover og regler.
Du kan lese mer om hvordan informasjon håndteres i vår personvernerklæring.
10. Kontaktinformasjon
Har du spørsmål angående en bestilling eller våre vilkår, kan du kontakte oss her:
📧 info@steg-norge.com
🏠 44 Boulevard Champetier de Ribes, 64000, France